Интровертный маркетинг

— Как тебя зовут? Чем ты занимаешься? — вот первые вопросы, которые я слышу при знакомстве.

Я всегда чувствовала гордость, когда могла ответить: я — Наташа Конторович, менеджер по маркетингу в компании такой-то. Потому что сразу видно — если причастен к компании такой-то, то уж точно крут. Должность и работа становятся удобным ярлыком — показывают, кто ты, что ты и зачем ты. По большому счету, определяют тебя и твою ценность.

Однажды я подумала: а я-то вообще кто?

И особенно — без этих ярлыков? Кто я, если я не менеджер по маркетингу в большой компании? Интересна ли я другим и себе самой без красивого названия? Стою ли чего-то отдельно от такого удобного постамента, на который сама себя водрузила? Видно ли в этом ярлыке меня?

И вижу ли я сама себя для начала?

Год назад я решилась на эксперимент

Исследование методов продвижения и работы с продуктом к этому времени привели меня к мысли, что маркетинг можно делать не только традиционно, экстравертно (с табуретки и как Котлер нам завещал), но и интровертно: из себя, из своей комфортной зоны, не вставая на трибуну, если не хочется.

У меня зародилась идея — попробовать воплотить в жизнь интровертный маркетинг для частных помогающих практиков. Сначала протестировать на себе, потом — на первых смельчаках. И рассказывать о нем именно от Наташи Конторович, а не с позиции знающего эксперта.

Сказано — сделано!

Идея додумана, методология доработана напильником на коленке, для чистоты эксперимента все логотипы и упоминания работодателя из личной соцсети убраны. Руководитель на всякий случай предупрежден.

Я создала страницу на фейсбуке, назвала «Контора Конторович» и стала писать о своих идеях. Звала людей обсудить свою применимость в реальном мире. Тестирование реальностью — всегда волнующе и немного пугающе. Сейчас могу сказать, что тестирование прошло хорошо: гипотеза подтвердилась и процесс пошел.

Задачи быстро нарастить аудиторию страницы у меня не было. Маркетинг же интровертный! Поэтому работа шла тихоходом и экологично. Медленно, но верно страница росла. Люди приходили обсудить свои задачи, свои проекты и самих себя в них.

Я практически влюбляюсь в каждого, кто приходит со мной поработать — достаточно только захотеть увидеть, и мне открываются такие внутренняя красота, глубина и сила!
И как загонять эту роскошь в рамки? К чему пользоваться унифицированными методами? Подумаешь, кем-то «считается», что есть единый подход для всех!

Видно ли меня в моем деле?

Вопрос — видно ли меня в моем деле? — оказался актуальным, беспокоящим не только меня, требующим внимания и исследования. Я разбираюсь в нем сама и помогаю разобраться другим — не даю готовых ответов, а помогаю найти свои, живые и применимые к своему делу.

Например, одна из моих любимых клиентов пришла за тем, чтобы определиться, как себя называть, как представляться.
На мой взгляд, это вишенка на торте и одновременно вершина айсберга. Чтобы знать, как двумя словами себя описать, нужно очень хорошо понимать, что именно ты делаешь и как об этом рассказываешь, за чем конкретно приходят к тебе люди и с чем уходят, а еще — кто эти люди и почему они приходят именно к тебе.
Мы около двух месяцев разбирались с накопленными проектами, делали инвентаризацию и собирали в одно целое все идеи и желания.
Как только нашлось место для нового, из практически нон-стоп чата нам удалось выудить слово. Нет, СЛОВО! Оно значило так много и имело столько граней для автора, что как будто искрилось на солнце.
Весь внутренний процесс поиска и такой результат, на мой взгляд, и есть интровертный маркетинг.

Другая любимая клиентка пришла с вопросом о том, как рассказывать о себе.
Идея есть, знания есть, а говорить о себе с табуретки тошновато. Писать получается только длинно и академично, а тема живая, теплая. От попыток охватить её разом всё теряется.
Мы решили занырнуть поглубже и посмотреть на вопрос проявления себя: почему пишутся тексты только длинные и чем они кажутся нехороши? Почему важно сказать разом обо всем? Как быть, если контентный план и необходимость регулярно писать убивают всё вдохновение?
Долго ли, коротко ли — клиентка нашла для себя ответ и решение перейти с формальных текстов на вебинары и вебкасты.
В этом случае интересно не только решение, но и то, как мы к нему пришли. Я как ключики к замку подбирала серьезные и не очень методики, задавала вопросы, искала и придумывала инструменты, чтобы ответ для себя нашел сам клиент — нашел, поверил в него и рассчитал свои силы, не заставляя себя ничего писать из-под палки.

К слову, и продвижение моей Конторы строится интровертно: несмотря на то, что моя основная деятельность связана с бизнес-планами в привязке к KPI, стратегиями и нонстоп трекингом, в рамках личного проекта мне интереснее всего наблюдать за живым развитием.

Я выбираю для себя следить за интересом и откликом, придумывать игры и новые ходы для поиска ответов. Как будто выращиваю неведомую зверушку и жду — а сколько будет лап? а хвост будет? а мурлыкать будет уметь?

Что я могу сказать через год?

Похоже, совмещение работы и личного проекта идет на пользу. Выигрывают и моя эффективность на работе, и мой личный проект, и даже моя семья.

Мне хорошо от того, что у меня получилось что-то свое. Я исследую в том числе себя, помогая другим разобраться с их маркетинговыми стратегиями и задачами. Любопытно следить за тем, как приходят в голову новые методики, новые подходы. И очень приятно, что мой проект из крохотного шарика у меня в ладонях дорос до чего-то, что уже намного больше, чем я.

Почему наличие своего проекта идет на пользу рабочей эффективности?

Получается, что я в свободное от работы время занимаюсь самообразованием, самоисследованием, лучше разбираюсь в своих подходах и моделях поведения.

Я заметила, что и работе по найму стоит дать дышать. Когда я не вцепляюсь в нее и не ожидаю, что она даст всё — зарплату, друзей, личностный рост, интересные проекты под меня и самоощущение, что я ценна и хороша такой, какая я есть — ей тоже легче.

Почему своему делу полезно совмещение?

Потому что и к нему я отношусь бережнее — даю время спокойно прорасти, не гоню коней. Могу позволить себе немного отпустить хватку и переключиться на что-то другое, если временно зашла в тупик.

Некоторые знакомые, только придумав идею, сразу бросили основную работу — и стали требовать от зеленого росточка с одним листиком и защиту от бури, и поддержку, и вкусных плодов сразу. У кого-то от этого росточек вымахал, но у многих других быстро сломался, не выдержав ноши.

Почему моей семье полезно, что у меня теперь два любимых дела?

Потому что важно пускать бешеную энергию в мирное русло, а не на своих близких.

Я заметила вот что.
Как только начинаешь консультировать под запрос, перестаешь бесплатно давать непрошеные советы всем подряд, не замечая этого.
Как только всерьез вкладываешься в свое дело, перестаешь хотеть всем вокруг говорить, что уж им-то точно пора свое дело открывать.
Как только сам замечаешь себя — перестаешь требовать от окружающих столько внимания к себе.

С каждым новым днем я все яснее понимаю, что мир намного богаче, чем мне казалось. Я понимаю, что мой выбор не выбирать и совмещать личный проект и основную работу — не единственно возможный.
И мне кажется, самое важное — понять, а что ваше?

Интровертный маркетинг на практике

Я работаю в разных форматах: разовые консультации, индивидуальные курсы и очные встречи в Москве. Все анонсы первым делом появляются на странице Конторы Конторович на фейсбуке.

В основном участники исследуют себя как хозяев проекта, свои стратегии продвижения и потенциальных клиентов. Примеряем найденное к реальности — подходит ли? Звенит ли? Туда ли копаем?

По большому счету, это возможность посмотреть по-новому на свое детище и вдохнуть в него жизнь, чтобы цвело, пахло и радовало глаз. А для меня — право прикоснуться к прекрасному. И снова восхититься тем, сколько силы внутри каждого личного, любимого проекта.

А у вас?

Я буду очень рада, если вы в комментариях расскажете, как это происходит у вас.
Вы работаете по найму или у вас свое дело? Может, вы совмещаете, но не работу и работу, а свой проект и большую семью?
И может, вы из тех, кто презрел работу как концепт?
Поделитесь своими историями, пожалуйста!